Términos de Uso

1. Servicio e identificación

CapMap es ofrecido por APILAB TECNOLOGIA LTDA, registro empresarial brasileño (CNPJ) 69.284.049/0001-10, con domicilio en Rua Joaquim Antunes, 470, sala 01 — Pinheiros, São Paulo–SP, CEP 05415-001 — Brasil. Estos términos regulan el uso del sitio y del servicio profesional, junto con la propuesta contratada, cuando exista, y la Política de Privacidad.

La plataforma apoya la medición, planificación, documentación y visualización en el trabajo de profesionales de la salud. Las funciones disponibles dependen de la versión y del acceso contratado o autorizado. Las funciones en evaluación o piloto deben identificarse como tales.

2. Solicitud y acceso profesional

El acceso individual comienza con el registro y la revisión profesional por APILAB. Tras la aprobación, el médico recibe 3 Cases de bienvenida una sola vez. Nuevos correos, registros o dispositivos no renuevan esta cortesía. Cuando se agote el saldo disponible, será necesario adquirir Cases para nuevos estudios que requieran consumo. Los estudios existentes se conservan.

Utilice datos correctos y credenciales individuales. Su cuenta reúne sus pacientes, estudios y saldo en la app y el Portal. No comparta la cuenta. Los espacios compartidos de clínicas existentes mantienen sus vínculos e historial hasta una transición específica; este modelo individual no transfiere esos datos ni saldos. Comunique al soporte cualquier sospecha de compromiso de la cuenta.

3. Uso clínico responsable

CapMap no presta atención médica, no sustituye la evaluación clínica ni garantiza resultados quirúrgicos. El profesional debe revisar las mediciones, estimaciones y marcaciones del plan 3D, considerando la calidad de la captura, las limitaciones de la función y el contexto del paciente. La visualización del plan no es una promesa de resultado.

El profesional responde por la conducta y el registro clínico. APILAB sigue siendo responsable de sus obligaciones relativas al servicio, la seguridad y la protección de datos. Estos términos no excluyen responsabilidades ni derechos que la ley no permita suprimir.

4. CapMap Cases y contratación

Un CapMap Case corresponde a un nuevo estudio 3D completado y activado correctamente, capturado en la app o importado en un formato compatible. Registrar a un paciente, reabrir, medir, editar y emitir un informe del mismo estudio no constituye un nuevo consumo. Los fallos, las cancelaciones y los reintentos de envío del mismo estudio no generan consumo adicional.

No hay suscripción obligatoria y los Cases no utilizados no caducan. Las concesiones de cortesía, cuando se ofrecen, dependen de sus criterios y confirmación; no son un beneficio automático del registro. Los saldos y movimientos deben consultarse en la cuenta autorizada.

El sitio institucional no procesa compras. Los precios y paquetes publicados orientan la elección; la contratación exige confirmar las condiciones, la moneda, la forma de pago y el acceso disponible. Las cancelaciones, reembolsos y el eventual derecho de desistimiento siguen la legislación aplicable y las condiciones presentadas antes de contratar, sin reducir derechos obligatorios.

5. Contenido clínico y derechos de uso

El acceso otorga un permiso limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio con su finalidad profesional durante la relación autorizada. El software, la marca y los materiales de CapMap están protegidos por los derechos de APILAB o de sus respectivos titulares y licenciantes. El acceso no transfiere esos derechos.

Enviar contenido clínico no transfiere a APILAB su titularidad ni los derechos de los pacientes. El envío permite únicamente el tratamiento necesario para prestar el servicio, como almacenar, procesar, sincronizar y mostrar el contenido a los usuarios autorizados. No autoriza publicidad ni entrenamiento de IA para fines propios de APILAB.

La clínica y el profesional deben asegurar una base jurídica para introducir datos e imágenes, informar debidamente al paciente y respetar la confidencialidad y los permisos. No envíe datos clínicos por el formulario público de acceso.

6. Seguridad y uso permitido

No intente acceder a cuentas, clínicas o información sin permiso, eludir controles, introducir código malicioso, sobrecargar el servicio ni utilizar la plataforma de forma ilícita. Se prohíbe copiar o explotar el software fuera de la licencia, salvo las excepciones legales.

7. Disponibilidad, soporte y cierre

El mantenimiento, las actualizaciones y los fallos técnicos pueden interrumpir el servicio. No existe un plazo contractual específico de disponibilidad o respuesta, salvo acuerdo por escrito. APILAB debe actuar con diligencia para corregir fallos e informar de interrupciones relevantes. El canal de soporte es info@capmap.com.br.

El acceso puede restringirse de forma proporcional por riesgo de seguridad, pérdida del vínculo con la clínica, exigencia legal o incumplimiento de estos términos. Siempre que sea posible, informaremos del motivo y de cómo regularizar la situación. Las medidas urgentes de protección pueden preceder al aviso.

Para cerrar el acceso o solicitar recuperación, copia o supresión de datos, contacte con soporte. La entrega depende de la identificación y los derechos de acceso del solicitante; la supresión considera los deberes de custodia y la Política de Privacidad. La clínica debe mantener los registros necesarios para la atención. Suspender una cuenta no extingue derechos sobre los datos ni autoriza eliminar indebidamente historias clínicas.

8. Cambios y legislación aplicable

Los cambios relevantes se comunicarán por los canales del servicio. Las nuevas condiciones comerciales no modifican retroactivamente lo ya contratado; se solicitará una nueva aceptación cuando sea necesaria. La simple visita al sitio no equivale a contratar un paquete.

Se aplican las leyes brasileñas, sin excluir las normas obligatorias de protección aplicables al usuario. Las controversias se someterán al tribunal competente conforme a la ley, preservando los derechos del consumidor cuando correspondan. Puede enviar consultas y solicitudes a info@capmap.com.br.

9. Distribución internacional y tiendas de aplicaciones

La distribución internacional de CapMap está prevista a través de la App Store. La disponibilidad efectiva depende de los países habilitados, la versión, el dispositivo y las condiciones indicadas al ofrecerlo. Este sitio no garantiza que la aplicación o todas sus funciones ya estén disponibles en cualquier país.

La descarga no sustituye la solicitud de acceso, la revisión del registro ni la autorización para uso profesional. El profesional debe estar habilitado en el lugar donde ejerce y utilizar el servicio dentro de sus competencias. Los requisitos adicionales de la operación, si los hubiera, se informarán antes de conceder el acceso o formalizar la contratación correspondiente.

Cuando se ofrezca una compra a través de la App Store, también se aplicarán las condiciones de la tienda pertinentes a esa transacción, sin excluir las obligaciones propias de APILAB ni los derechos obligatorios del usuario. La autorización clínica y el tratamiento de datos de pacientes siguen sujetos a las normas aplicables y a la Política de Privacidad. Instalar la aplicación no constituye consentimiento del paciente.